En el mundo de la logística, la tecnología de rastreo en la última milla se ha convertido en un pilar fundamental para lograr una entrega eficiente de productos y mejorar significativamente la experiencia del cliente.

La última milla, que se enfoca en la entrega de un pedido desde el centro de distribución hasta el cliente, representa un reto crucial en la cadena logística, tanto por su complejidad como por su alto costo.

Hoy en día, gracias a la integración de tecnologías avanzadas, este proceso es más ágil, transparente y económico, sin embargo, no todas las empresas adoptan estas innovaciones por completo.

De acuerdo con un estudio de SimpliRoute, sólo el 21.9% de las empresas en América Latina han integrado la tecnología en todos sus procesos logísticos. Este dato contrasta con el 46.9% de aquellas empresas que, gracias a la implementación tecnológica, ya consideran su operación logística "eficiente y optimizada".

La realidad es que las empresas que han dado este paso están viendo resultados tangibles, mejorando no solo su eficiencia operativa, sino también la satisfacción del cliente, Veikul enlista algunas de las principales formas en las que la tecnología de rastreo está impactando la última milla.

GEOLOCALIZACIÓN EN TIEMPO REAL: Gracias a la tecnología GPS, esta permite a las empresas rastrear con precisión la ubicación de sus vehículos de entrega, no solo proporciona visibilidad sobre los paquetes, sino que también permite ajustes rápidos en las rutas debido al tráfico o cambios en los horarios, optimizando su tiempo y reduciendo costos operativos, como el consumo de combustible.

OPTIMIZACIÓN DE RUTAS MEDIANTE ALGORITMOS: Con el uso de algoritmos avanzados de optimización de rutas, las empresas logran crear rutas inteligentes que reducen el tiempo de conducción y el número de paradas, tomando en cuenta variables como el tráfico en tiempo real, las ventanas de entrega y la proximidad de los destinos.

PLATAFORMAS DE VISIBILIDAD PARA CLIENTES: Las plataformas de seguimiento permiten aumentar la confianza en el servicio, ya que les brinda a los usuarios saber exactamente dónde se encuentra su paquete en tiempo real, lo que les proporciona tranquilidad y control. 

APPS MÓVILES PARA CONDUCTORES + IA: Estas proporcionan toda la información que los conductores necesitan sobre sus rutas, entregas programadas e instrucciones específicas de los clientes. Además, permiten escanear paquetes con códigos de barras, capturar firmas digitales y actualizar el estado de las entregas en tiempo real.

CÓDIGOS QR Y ETIQUETAS RFID: El uso de códigos QR y etiquetas RFID ha simplificado en gran parte el rastreo de paquetes a lo largo de todo el proceso de entrega. Al escanear estos códigos, el sistema proporciona visibilidad constante tanto para la empresa como para el cliente. 

Este tipo de tecnología también es clave para disminuir robos, pérdidas o mal manejo de los productos, ya que cada paquete está siempre bajo monitoreo.